Mira Mirnawati - NPM : A11150055 ; Dibawah bimbingan : Puteri Andika Sari, S.AB., M.Si. Pada penelitian ini, penulis menemukan adanya fenomena penurunan kinerja karyawan pada Regional Card Credit Personal Loan (CCPL) Processing PT. Bank Mega, Tbk. Kantor Cabang Supermal Bandung yang disebabkan oleh kurangnya disiplin kerja, dan kurangnya komunikasi antar karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan. Objek dalam penelitian ini adalah karyawan Regional Card Credit Personal Loan (CCPL) Processing PT. Bank Mega, Tbk. Kantor Cabang Supermal Bandung yang berjumlah 50 orang dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Metode ini digunakan untuk menguji lebih dalam mengenai pengaruh disiplin kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan Regional Card Credit Personal Loan (CCPL) Processing PT. Bank Mega, Tbk. Kantor Cabang Supermal Bandung. Setelah metode terkumpul, kemudian dilakukan analisis dan uji hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian statistik, diketahui bahwa disiplin kerja karyawan termasuk ke dalam kategori cukup, komunikasi karyawan termasuk ke dalam kategori cukup, dan kinerja karyawan termasuk ke dalam kategori cukup. Selain itu, terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan dan parsial antara variabel disiplin kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan Regional Card Credit Personal Loan (CCPL) Processing PT. Bank Mega, Tbk. Kantor Cabang Supermal Bandung. FULLTEXT https://ponselharian.com/e2Lt01