Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Di Kota Bandung
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kewajiban moral dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak hotel di Kota Bandung. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan, kewajiban moral dan sanksi perpajakan sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah kepatuhan wajib pajak hotel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak hotel di Kota Bandung. Teknik penentuan sampel menggunakan simple random sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 40 wajib pajak hotel yang tersebar di Kota Bandung. Pengumpulan data yang digunakan yaitu melalui penyebaran kuesioner, metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS Versi 25.00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan, kewajiban moral dan sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Secara bersama kualitas pelayanan, kewajiban moral dan sanksi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.