Hendra Setiawan - NPM : A21140002 ; Pembimbing : Dr. H. Adang Widjana. Drs., MM. Akhir tahun 2014 ini adalah tahun dimulainya peralihan fungsi Analis Mikro menjadi Account Officer UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah), DSA (Direct Salles Agent) mulai dihilangkan karena beberapa alas an diantaranya adalah menekan biaya dan untuk meningkatkan fungsi maintenance yang sebelumnya dinilai menurun. Permasalahan Account Officer UMKM ini adalah kinerja karyawan yang dapat dilihat dari data pencairan 2014-2016 yang menurun, kurangnya kedisiplinan seperti, istirahat lebih awal dan terlambat masuk kerja, serta pulang kerja lebih awal, dan hubungan kerja yang kurang harmonis. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tentang kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Sumber data utama yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuesioner yang disebar kepada 132 responden. Selanjutnya data yang telah terkumpul kemudian dikodekan (coding) serta diolah menggunakan analisis deskriptif untuk mengetahui tanggapan responden terhadap setiap variable yang diteliti, kemudian dilanjutkan dengan metode analisis jalur (Path Analysis). Hasil penelitian menujukan bahwa motivasi memiliki pengaruh yang paling tinggi terhadap kinerja. Semakin tinggi pengaruh kepemimpinan dan motivasi, maka semakin tinggi pengaruh terhadap kinerja karyawan.